Baan boeken?

Het nieuwe systeem is online! Je kunt vanaf nu boeken via boeken.puntopadel.nl

Op de achtergrond hebben wij de afgelopen maanden samen met de KNLTB (de Nederlandse tennis- en padelbond) hard gewerkt aan de implementatie van een nieuw boekingssysteem. En eind deze maand is het zover; met ingang van maandag 24 maart gaan we over naar het nieuwe systeem. 

Waarom een nieuw systeem, het huidige systeem werkt toch prima?
Dat klopt, het huidige systeem werkt prima. Maar als we naar de toekomst kijken, willen we jullie meer kunnen bieden. Het nieuwe systeem heeft om te beginnen meer mogelijkheden om evenementen en lessen aan te bieden. Het wordt veel makkelijker om te zoeken en filteren in de grote hoeveelheid openstaande evenementen en lesreeksen. Daarnaast heeft dit nieuwe systeem veel mogelijkheden op het gebied van abonnementen. De komende tijd zullen wij gaan onderzoeken of en hoe we dit toe kunnen passen in ons aanbod. 

Let op! Binnenkort ontvangen jullie vanuit het nieuwe systeem een activatiemail voor je KLNTB ID. Het is van belang dat je de acties in deze mail opvolgt en je KNLTB ID activeert. Met je KNLTB ID heb jij straks toegang tot het nieuwe systeem.

Veelgestelde vragen

Ik boek altijd via de (mobiele) website van Punto Padel, moet ik straks ergens anders naar toe? 
Dat is niet nodig. De knop ‘baan reserveren’ op de (mobiele) website blijft gewoon werken. Je zult straks alleen zien dat je via deze knop in een nieuwe omgeving terecht komt.

Ik gebruik altijd de Android/IOS app van Punto Padel, werkt die straks ook nog?
De huidige app kan na 24 maart niet langer gebruikt worden. Vanaf 24 maart kun je onze nieuwe app direct al downloaden uit de App Store en Google Play Store. De app vind je onder de naam Punto Padel en de uitgever van de app is de KNLTB. 

Moet ik een nieuw account aanmaken?
Je krijgt toegang tot het nieuwe systeem met je KNLTB ID. Je hoeft hier nu zelf nog geen actie op te ondernemen. Je ontvangt in de week van 17 t/m 23 maart een mail met een activatielink voor je KNLTB ID. Zorg er voor dat je deze zo snel mogelijk activeert.

Ik heb al een actieve KNLTB ID, wat nu?
Bij de overstap zal jouw bestaande ID gekoppeld worden aan Punto Padel. 

Wat gebeurt er met mijn (toekomstige) boekingen?
Alle toekomstige boekingen gaan wij voor je overzetten en vind je straks, vanaf de eerste dag, gewoon terug in het nieuwe systeem. Eventuele boekingen uit het verleden kun je niet meer terug zien.

Wat gebeurt er met mijn inschrijving voor een evenement of lespakket?
Inschrijvingen voor evenementen zoals bijvoorbeeld King of Punto of voor lespakketten, proberen wij in de week van 17 t/m 23 maart al in het nieuwe systeem te activeren. Mogelijk kost dit iets meer tijd, maar we zorgen dat uiterlijk 30 maart alle inschrijvingen in het nieuwe systeem te vinden zijn.

Wat gebeurt er met het tegoed in mijn Wallet?
Je tegoed wordt overgezet naar je account in het nieuwe boekingssysteem. In het nieuwe systeem heten dit credits of punten. 1 euro staat gelijk aan 1 credit. De credits kun je weer inzetten voor het boeken van een baan of voor het inschrijven voor een evenement. 

Wat gebeurt er met de kosten voor een baan?
De kosten voor het boeken van een baan blijven gelijk. Wél brengt de KNLTB straks op elke boeking een platformbijdrage van 1% in rekening. Deze bijdrage wordt gebruikt door de KNLTB voor de verdere ontwikkeling en professionalisering van padel als sport. De KNLTB houdt hierin één lijn aan voor alle (commerciële en niet commerciële) padel centra en verenigingen die werken met het boekingssysteem van de KNLTB.

Kan ik tijdens de overgang van de systemen gewoon blijven boeken?
We zullen eventjes uit de lucht zijn. Naar verwachting zal dit zijn vanaf 23 maart 23:00 tot en met 24 maart 14:00 uur. Daarna kan er gewoon weer geboekt worden.

Help! Wat moet ik straks doen als het me niet lukt om te boeken?
Geen stress. Wij staan voor jullie klaar en hebben daarbij tevens ondersteuning van de KNLTB. Bel ons op 0598-592333 of stuur een mail naar info@puntopadel.nl en we zullen je zo snel mogelijk weer de baan op helpen.